Tekirdağ genelinde servis talepleri nasıl planlanıyor?
Tekirdağ'ın merkez ve çevre ilçelerinden gelen başvuruları cihaz grubu, arızanın belirtisi
ve açık adres bilgisine göre değerlendiriyoruz. Süleymanpaşa, Çorlu, Çerkezköy, Kapaklı,
Ergene, Saray ve diğer hizmet noktalarındaki ziyaretler ekip güzergâhı ile günlük yoğunluk
dikkate alınarak programa eklenir. Böylece kayıt sırasında hangi bölgeye ve hangi cihaz için
bakım veya onarım hizmeti istendiği baştan netleştirilir.
Hangi cihazlar için bölgesel servis kaydı açabilirsiniz?
Buzdolabında soğutma kaybı veya buzlanma, çamaşır makinesinde sıkma ve tahliye problemi,
bulaşık makinesinde yetersiz yıkama ya da su sızıntısı gibi durumlar için kayıt alınır.
Bunların yanında klimanın su damlatması, yeterince üflememesi ve kombinin sıcak su,
basınç veya ısıtma sorunları da teknik ekip planına dâhil edilebilir. Cihaz türü ve model
bilgisini paylaşmanız, ilgili servis ekibinin belirlenmesini kolaylaştırır.
Servis başvurusu öncesinde hazır bulunması gereken bilgiler
Telefon görüşmesinden önce cihazın marka-modelini, varsa ekrandaki hata kodunu ve sorunun
ne zaman başladığını not edebilirsiniz. İlçe, mahalle ve açık adres bilgisi bölgesel planlama
için gereklidir. Elektrik kaçağı şüphesi, yanık kokusu, yoğun su sızıntısı veya gaz kokusu
gibi riskli durumlarda cihazı yeniden çalıştırmadan önce güvenliğinizi sağlayın ve ilgili
acil yardım hattından destek alın.
İlçe sayfalarında hangi bilgiler yer alıyor?
Her ilçe bağlantısında o bölge için servis kaydının nasıl oluşturulduğunu, sık bildirilen
cihaz arızalarını ve ziyaret öncesinde dikkat edilmesi gereken noktaları bulabilirsiniz.
Hizmet uygunluğu cihazın markasına, modeline, parça durumuna ve ekip programına göre
değişebilir. Güncel bilgi için servis hattımıza cihaz ve adres ayrıntılarınızı iletebilirsiniz.